全周期服務(wù)框架

Full cycle service framework

服務(wù)對(duì)象：客戶并延伸到客戶的用戶
服務(wù)思想：為客戶帶來最大效益，為客戶的用戶帶來最好體驗(yàn)
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：溝通充分、互動(dòng)融洽、主動(dòng)避險(xiǎn)、即時(shí)響應(yīng)、快速解決、隨需而動(dòng)

服務(wù)特點(diǎn)解析

Service characteristics analysis

● 豐富Know-How交流確保最優(yōu)方案
● 現(xiàn)場(chǎng)勘察等手段在內(nèi)充分溝通確保需求明確、理解一致
● 按需設(shè)計(jì)的深度方案定制滿足各種現(xiàn)場(chǎng)需要
● 以服務(wù)好客戶的用戶為最終目的
● 分級(jí)故障處理最大化降低對(duì)生產(chǎn)的影響
● 近郊備品備件及巡檢服務(wù)提前預(yù)防故障
● 就近工程師團(tuán)隊(duì)確保第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)處置
● 他山之石的經(jīng)驗(yàn)分享優(yōu)化系統(tǒng)表現(xiàn)